Theo thông tin mô tả ban đầu thì đây là nền tảng ứng dụng trực tuyến kết nối cộng đồng dân cư tại địa phương và thuộc hệ thống 579 nhóm “Tôi Yêu Xã/Phường/Thị Trấn…❤️ Quận/Huyện/Thị xã… 🇻🇳 ” trên địa bàn toàn TP Hà Nội do tổ chức Đoàn Thanh niên các cấp phối hợp triển khai, vận hành. Và hắn thì cũng tham gia Tôi Yêu Phường Thổ Quan ❤️ Quận Đống Đa từ ngay đầu đợt giãn cách ở thủ đô, chưa kể là hắn còn nằm vùng mấy group có tên tương tự ở bên cạnh như Văn Chương, Văn Miếu, Khâm Thiên, Trung Phụng để cập nhật thông tin về các điểm nóng điểm đỏ gần phường mình, có gì còn tiện bề chuẩn bị cho gia đình. Nên là cũng có đôi điều để chia sẻ về các nhóm này, bao gồm cả những điểm được và những điểm cần cải thiện.
Điểm đáng yêu 💗
Admin quản lý các nhóm này đều là người trẻ, cũng đúng thôi ngay từ trên phần mô tả đã nói các nhóm này được điều hành và quản lý bởi Đoàn thanh niên. Nên việc cập nhật thông tin, cũng như thiết lập ban đầu cho các nhóm mình nghĩ là ổn.
Phần thông tin liên lạc của cảnh sát khu vực cũng được cập nhật lên đây khá chi tiết. Nhưng có phường thì có thêm cả danh sách các bác tổ trưởng, có phường thì chưa có như phường hắn chẳng hạn. Hy vọng trong tương lai những thông tin này sẽ được bổ sung đầy đủ hơn để bà con biết nơi mà gọi khi cần gì đó.
Tin tức được cập nhật rất nhanh, thậm chí nhiều thông tin hắn nhìn nhận còn nhanh hơn cả nhóm trên Zalo. Đây là một điểm cộng rất lớn vì nhà nào cũng muốn biết các tin tức nóng hổi đang diễn ra trong phường mình. Các thông tin về thời gian giãn cách, quyết định phong toả, hay lịch lấy mẫu thì đều đăng kèm văn bản có dấu đỏ nghiêm chỉnh nên khá là chuẩn chỉ và dễ tiếp cận.
Nhiều bài đăng rất đáng yêu và teen, nhất là ở những điểm nóng về dịch, những hình ảnh về tổ chống dịch, đội y tế, đội lấy mẫu, đội vận chuyển hàng hoá mặc full đồ bảo hộ tạo dáng lúc nghỉ khá kute 😍. Ví dụ như bên Văn Miếu.
Nhiều bài khác thì mô tả về sự vất vả và những khó khăn đội ngũ đang làm công tác phong toả và hỗ trợ bà con trong tâm dịch gặp phải. Những ngày mưa đi chở hàng đưa hàng cứu trợ, những ngày nắng đứng canh chốt và những ngày oi nhược người, trong bộ đồ bảo hộ kín mít từ đầu đến chân để lấy mẫu hoặc hướng dẫn bà con xếp hàng. Nói chung là hắn khâm phục sự hy sinh thầm lặng của đội ngũ này. Không phải ai cũng sẵn sàng làm những việc như thế.
Nhiều bài khác thì cực kỳ nghĩa tình trong các hoạt động giúp đỡ người khó khăn, gia đình hoàn cảnh trong phường và nhiều bài khác là những lời cảm ơn từ đáy lòng của các bạn sinh viên bị kẹt lại ở Hà Nội và mỗi ngày đang nhận được những bữa ăn từ thiện từ các Mạnh Thường Quân như bên phường Khâm Thiên.
Đây còn là nơi tổng hợp thông tin về các hoàn cảnh khó khăn, các gia đình cần hỗ trợ để phường xã và các nhà tài trợ có dữ liệu để mà giúp đỡ. Nhất là ở trong những vùng đỏ vùng bị phong toả. Nhiều bài đăng nhận được sự ủng hộ từ các Mạnh Thường Quân ngay chính tại địa điểm phong toả, ủng hộ bằng cả tiền lẫn vật chất là những thứ được tự làm ra ngay trong phường trong tổ như hắn thấy có nhà làm bánh mỳ và tặng cho rất nhiều người khác xung quanh. Có nhà khác lại tụ tập hoa quả rau củ ủng hộ hoặc bán rẻ cho hàng xóm láng giềng. Nhóm chung đọc được những bài đăng như thế hắn thấy ấm lòng và yêu thương vô cùng. Dân ta vẫn yêu dân mình lắm lắm.
Điểm cần cải thiện
Việc lan toả để các group này đến xa hơn sâu hơn với người dân trong phường có vẻ cũng chưa được chú trọng. Hắn tham gia nhóm này hoàn toàn là do vô tình tìm kiếm gõ lung tung trên Facebook mà tìm tới chứ không phải là do người khác chỉ cho. Thậm chí là bác tổ trưởng, hội phụ nữ và tổ Covid cộng đồng tháng vừa rồi hắn cũng gặp một hai lần nhưng cũng không đề cập tới nhóm này. Thậm chí cả hai lần đi test ở bên trường tiểu học cạnh nhà cũng không thấy được nhắc đến. Có lẽ một phần vì những người ở trên đã có tuổi, ít tương tác với những group dạng này hoặc cũng có thể việc quảng bá và lan truyền thông tin về nhóm cũng chưa được coi trọng cho lắm. Hắn cũng góp một share và chỉ cho vài người, nhưng vẫn còn khá khiêm tốn, hy vọng các bạn Admin sẽ kết hợp với bác tổ trưởng chặt chẽ hơn để thông tin về nhóm trên Facebook tới được toàn bộ bà con trong phường.
Giọng văn nhiều khi vẫn hơi “hành chính” một chút. Cái này chỉ là cảm nhận cá nhân của hắn thôi nhé. Vì nhiều khi cách trả lời cũng như phong cách trả lời trên các nhóm này từ phía đội Admin, hắn thấy hơi giống mỗi lần lên phường để công chứng hay có việc cần hỏi. Cái này vừa có điểm ổn là tránh những phát ngôn lỗi, sai hoặc lệch thông tin. Nhưng điểm chưa ổn là nó khô khan và nhiều khi dễ gây cảm giác thiếu thân thiện. Cái này thì chắc phải người làm văn hoá tổ chức nhiều hay thường xuyên viết bài thì mới cảm nhận được. Còn không thì chắc cũng chả ảnh hưởng gì lắm vì cái này phục vụ đối tượng rộng và đa dạng hơn khó mà có thể đòi hỏi nhiều.
Việc duyệt bài vẫn khá chậm nhất là ở tâm dịch, nhiều bài đăng nhờ hỗ trợ hoặc hỏi han khẩn cấp thì phải một ngày sau mới được duyệt. Dẫn đến việc nhiều bình luận trả lời luôn thêm câu “Trời sao bị từ hôm qua mà giờ mới hỏi” hay “Bạn hỏi muộn thế thì lệch ngày rồi” hay “Hôm nay đâu phải ngày được giao”, lý do bài thì người đăng từ hôm trước, nhưng tới hôm nay bạn Admin mới duyệt cho hiện lên. Cái này thì cũng thông cảm vì không phải lúc nào Admin cũng trực 24/7 để duyệt bài. Mà để mở thoải mái đăng gì cũng được thì không phù hợp lắm nhất là với nhưng nhóm đặc thù như thế này. Chỉ hy vọng các bạn Admin sẽ duyệt thường xuyên hơn và ưu tiên cho những bài cần kíp lên trước lên nhanh.
Một vài nhận xét nhỏ của hắn như vậy. Hy vọng các nhóm này sẽ phát triển càng ngày càng mạnh mẽ hơn không chỉ trong mùa dịch mà cả sau này nữa.