Chủ đề bơm vá có lẽ sẽ là đề tài mà mình có thể kể qua vài chục bài viết dài ngắn khác nhau mà cũng không hết chuyện. Có những chuyện thú vị hay ho và hấp dẫn như phim hài nhiều tập, nhưng cũng có những chuyện nhạt thếch cả người trải nghiệm lẫn những người tham gia chẳng muốn nhớ lại tí nào. Song không thể vì thế mà không nêu lên những màu tối màu xám so với màu sáng của bức tranh tổng thể của ngành nghề bơm vá. Nên hôm nay rảnh việc mát trời lại kể tiếp vài mẩu nho nhỏ trong cái cái nghề bơm ấy phục vụ các bạn nghe chơi.
-> Công đoạn chuẩn bị của một khóa học, theo mình là khoảng thời gian tốn kém và lâu la nhất trong suốt hành trình của một lớp học diễn ra. Từ thời điểm khảo sát để xác định nhu cầu đào tạo, đo đạc khoảng cách giữa kỹ năng và kiến thức hiện tại so với những yêu cầu công việc, xác định khoảng trống đó có thể lấp bằng công tác đào tạo hay không. Nếu không thì cần nhưng biện pháp gì để cải thiện, nếu có thì lập kế hoạch đào tạo. Khi lập thì cần tìm hiểu lập nhiều phương án khác nhau và hàng trăm những mục nhỏ cần quan tâm, từ việc nên đào tạo chủ đề nào trước chủ đề nào sau, chọn thầy chọn đối tượng học viên phù hợp, tìm kiếm một đơn vị đào tạo uy tín để outsource hay tự mình kết nối trực tiếp với giảng viên để tiết kiệm chi phí. Thiết kế nội dụng và yêu cầu cho từng lớp phù hợp với những mục tiêu đã đặt ra để lấp khoảng trống của nhân viên. Rồi thì việc ai sẽ hỗ trợ lớp, lớp diễn ra ở đâu, tại công ty hay ra ngoài một resort sang chảnh nào đó, kinh phí tổ chức được sếp cấp cho là bao nhiêu, đào tạo trong một ngày nửa ngày hay chơi hẳn hai ba ngày, đào tạo theo hình thức online hay offline, có nên kết hợp đào tạo kiến thức trên lớp và thêm một buổi teambuilding hoặc galadinner để tăng tính kết nối của một lớp học hay không? Đào tạo từng lớp đơn lẻ hay kết hợp thành một chuỗi chương trình liên tục kéo dài cả tháng cả năm, chỉ đào tạo từ cổ trở xuống tức với cấp quản lý cấp trung đẩy xuống hay là đào tạo toàn công ty cả những lãnh đạo cấp cao cũng phải tham gia…..Nói chung là hàng nghìn thứ phải tính tới để có một bản kế hoạch đào tạo chi tiết, chuyên nghiệp và đem lại hiệu quả cao nhất cho tổ chức.
-> Rồi trước ngày diễn ra khóa học, công tác chuẩn bị càng ráo riết và gấp gáp hơn nếu bạn tự tổ chức và không thuê đơn vị bên ngoài. Phải gọi điện thoại và email nhắc nhở học viên tham gia kèm ngày giờ và địa điểm, phải kiểm tra lại nội dụng và công tác in ấn tài liệu nếu giảng viên đã gửi, nêu chưa phải gọi điện thúc giảng viên gửi trước bài giảng từ 5 đến 7 ngày trước thời điểm khóa học diễn ra. Phải chuẩn bị chu đáo cho lớp học từ thuê địa điểm, đặt chỗ đặt ăn, kiểm soát chặt về mặt thời gian lẫn tiến độ, tới cả việc phân công nhân sự hỗ trợ và quản lý những đầu mối liên lạc quan trọng khi lớp học được triển khai . Chưa kể tới hàng chục có khi hàng trăm những vật dụng phải chuẩn bị trước để dùng trong lớp học như bút giấy, hồ, note vàng xanh, bút dạ, bảng ghi, dây nilon và những thứ cực kỳ đặc thù khác theo yêu cầu của giảng viên và nội dung khóa học. Nói chung là càng tới giờ G, chữ “THIẾU” càng hiện rõ trong đầu của những người làm nghề bơm vá, đôi khi bạn đã có kinh nghiệm tổ chức hàng trăm lớp nhưng vẫn sẽ có những thiếu sót nhưng quên lãng mà bạn vô tình mắc phải.
-> Kết nối khi khóa học diễn ra và sau khi kết thúc khóa học. Cái này nhiều khi bạn sẽ làm rất tốt nếu trong lớp có được những người xông xáo hỗ trợ, đặc biệt được sự hỗ trợ từ người lớp trưởng. Còn nếu không rất dễ lớp học sẽ rơi vào quên lãng chỉ sau khoảng một tuần, nếu không có những hoạt động làm nóng phù hợp như tổ chức offline kết nối, tổ chức sinh nhật tháng, hay tọa đàm nho nhỏ để kiểm tra xem những kiến thức đã học được áp dụng tới đâu. Điều này cực kỳ dễ xảy ra với những học viên được học quá nhiều, một năm tham gia tới hàng chục lớp khác nhau thì tính kết nối càng yếu và dễ đứt gãy.
Còn một phần nữa mình định viết vô bài là những tình huống dở khóc dở cười khi một lớp học đang triển khai mà bạn có khả năng gặp phải. Nhưng tính đi tính lại viết cái đó ra có khi phải vài chục trang không hết, nên xin hẹn sẽ viết về mục đó trong một bài viết sau về chủ đề bơm vá này bạn nhé.
Xin chào và hẹn gặp lại.